随着互联网金融的快速发展，越来越多的人开始使用分期付款服务。最近，不少用户反映，他们常用的“来分期”平台上的信用额度突然被清零，导致无法正常使用该服务。对此，“来分期”官方回应称，近期平台进行了系统升级和风控优化，对部分用户的信用额度进行了重新评估。此次调整旨在更好地保障平台资金安全及用户的合理消费权益。

面对这一情况，部分用户表示理解，但也有人担心自己的信用记录受到影响。为了解决用户的疑虑，“来分期”平台承诺将尽快恢复受影响用户的信用额度，并提供一对一的咨询服务，帮助用户了解具体调整原因及后续解决方案。同时，“来分期”建议用户保持良好的信用记录，以获得更稳定的金融服务支持。

对于依赖分期付款进行日常消费或大额购物的用户来说，及时关注平台动态并积极与客服沟通是解决问题的关键。未来，“来分期”也将持续优化其服务流程，力求为用户提供更加便捷、安全的消费体验。