最近，不少人在餐厅用餐时遇到令人不悦的情况——食物里竟然出现了蟑螂！这种场景不仅让人感到恶心，还可能影响健康。那么，当这种情况发生时，我们应该如何维护自己的权益呢？首先，保持冷静，拍照留证是关键！📸📱用手机记录下蟑螂和菜品的照片，这将成为日后索赔的重要证据。其次，立即向餐厅工作人员反映情况，要求对方进行道歉并妥善处理问题。如果协商无果，可以拨打消费者投诉热线12315，寻求法律援助。此外，若因食用污染食品导致身体不适，务必及时就医，并保留医疗证明。最后，根据《食品安全法》，餐厅需承担相应的赔偿责任，包括退换餐费、支付精神损害赔偿等。总之，面对这样的情况，既要保护自身安全，也要学会合理维权，让不良商家付出代价！💪💼