在处理加航机票报销时，有时会遇到官网客服不回复的情况，这无疑会给报销流程带来不便。首先，确保您已经按照官方要求提交了所有必要的文件和信息。如果长时间未得到回复，建议尝试通过其他渠道联系航空公司，例如发送邮件至客服邮箱或拨打客服电话。同时，保留好与官网沟通的所有记录，包括提交时间、提交材料的详细清单等，以备后续跟进使用。如果问题依然得不到解决，可以考虑向相关消费者保护组织寻求帮助，或者直接联系购买机票的旅行社，请求他们协助与航空公司沟通。在整个过程中保持耐心，并坚持自己的权利，通常能够找到解决问题的方法。