随着全球航空业的不断发展和变化，汉莎航空作为一家历史悠久的航空公司，也面临着诸多挑战与问题。从客户体验到运营效率，从安全管理到环境责任，汉莎航空需要解决的问题涵盖了多个方面。

首先，客户服务质量是汉莎航空面临的一个重要问题。尽管该航空公司拥有广泛的航线网络，但在某些情况下，航班延误或取消的情况仍然存在，这给乘客带来了不便。此外，行李处理和登机手续的速度也有待提高，以提升整体的客户满意度。

其次，运营成本和效率也是汉莎航空必须面对的问题之一。在全球竞争激烈的航空市场中，如何降低运营成本，同时保持高质量的服务水平，是一个复杂的挑战。汉莎航空需要通过优化航线规划、改进飞机维护流程以及采用更高效的管理策略来实现这一目标。

最后，环境责任也是一个不容忽视的问题。随着全球对环境保护意识的增强，航空公司需要采取措施减少碳排放，推动可持续发展。汉莎航空在这方面已经做出了一些努力，但仍有很长的路要走。

总之，汉莎航空面临的这些问题反映了航空业所共同面临的挑战。只有通过持续改进和创新，才能确保汉莎航空在未来继续取得成功。